Tema 4. Revisió i actualització de ssistemes

Revisió d'aplicacions

Objectius:  Detecció d'aspectes que es poden millorar o dels defectes per corregir.

-Tipus:

1. Revisions de gestió: es tracta de trobar defectes abans que el client, i treure versions noves.

2. Inspeccions: Comprovar si compleix els requisits

3. Auditories de software: Revisions complexes (sistema informàtic, seguretat, documentació)

Auditories informàtiques:

Procés molt comú a les grans empreses per millorar la seva eficiència

-Controlar el funcionament del sistema

- Analitzar la seva eficiència.

- Revisar la seguretat

Aquest procés es realitza per

Per obligació (exigida pels socis o factors externs)

Per l’interès en millorar o resoldre problemes.

Tipus d'auditories:

-Auditories internes: per la pròpia empresa

-Auditories externes: per organismes externs

-Auditories d'inversió: Estudi per a calcular el resultat d'una inversió informàtica

-Auditories de seguretat:  S'ocupen de la seguretat

-Auditories d’explotació: Analitzen el funcionament del sistema. Hardware i Software

-Auditories globals: Analitzen tots els aspectes anteriors.

Una vegada analitzats tots els aspectes anteriors, Es presenten conclusions i recomanacions

conclusions

-Presentació (dada inici i dada fi de l’auditoria)
-Enumeració de temes.
-Conclusion: 

recomanacions
- Urgents (molt detallades)
- Menys urgents (recomanacions a mig plaç).
- A llarg plaç.

4.2 Actualitzacions

Proves de regressió i impacte: Intenten evitar que els canvis realitzats provoquin errors

Procediment a seguir a l’hora de realitzar una actualització:
1- Còpia de seguretat de les dades.
2- Instal·lació del producte modificat.
3- Proves.
4- Implantació plena.
5-Migració de dades (si és necessari).


Seguretat interna:
-Còpies de seguretat:
-Ubicació d'arxius: Es necessari sebre l'ubicació de tots els arxius importants
-Control d'usuaris: diferents accesos, segons el nivell de l'usuari

Seguretat externa:
-Virus
-Programes espia
-Accesos indeguts (usuaris amb pocs coneixements)

Recomanacions:
-Utilitzar antivirus
-Configurar un firewall
-No descarregar programes desconeguts

Manteniment d'aplicacions i assistència

Es necessari fer un bon manteniment per:
-Corregir defectes
-Millorar el rendiment
-Adaptar l'aplicació o sistema a un entorn canviant

4 Tipus de manteniment

Manteniment correctiu:

S'encarrega de corregir errors ( com informació errònea o baix nivell de rendiment)

Manteniment evolutiu:

Quan la empresa necessita fer canvis ( que no estan previstos) degut a una evolució d'aquesta.

Manteniment adaptatiu:

Adaptació de l'aplicació a les noves tecnologies (com nous sistemes operatius)

Manteniment preventiu:

S'encarrega de ''protegir'' la aplicació o sistema (amb actualitzacions, anàlisis del sistema o aplicació...)

Assistència a l'usuari

Online

- Mecanismes d'ajuda inclosos dintre de la pròpia aplicació. (FAQS, manuals electrònics, glossaris)

Suport tècnic
-Assistència a distància que proporciona l’empresa encarregada del manteniment (suport telefònic, control remot, presencial...)

TEMA 2. Instal·lació i engegada d'aplicacions [Segona part]

Impacte sobre el sistema:
-Impacte sobre el hardware i software
-Impacte sobre la xarxa
-Impacte sobre els usuaris

Instalació :
Algunes operacions posibles:

-Aceptació de llicencia d'us
-Accessos directes
-Comprovacions previes (espai en disc, requeriments...)
 -Productes addicionals per poder utilitzar l'aplicació
 -Carrega de dades a la nova aplicació
-Etc...
-Proves

 Proves
-Proves de verificació: Comprovació del bon funcionament de l'aplicació
-Proves d'acceptació: Es comprova si el producte compleix les necessitats de l'usuari
-Proves d'integració de l'aplicació amb la resta del sistema
 -Proves d'implantació: Una vegada instal·lat es comprova el seu funcionament amb dades reals

Formació a l'usuari:
-Manuals d'us
-Descripció de les seves tasques habituals.
-Procediment en cas d'errors
-Normes d'us

-Formació 
Bona planificació de:
-Components en les tasques de formació,
-Encarregats de la formació,
-Destinataris
-Continguts

Bona agrupació dels usuaris:
-Necessitats de formació dels participants
-Establir objectius de formació
-Preparar el contingut
-Organitzar el curs i evaluarlo

Treball en paral·lel:
Efectues les proves amb la vella aplicació i les compares amb la nova per veure errades.

Desinstalació:
 Formes de desinstal·lació:
-El desinstal·lador de la pròpia aplicació (menú Inici)
-El desinstal·lador d’aplicacions del sistema operatiu (panell de control agregar o llevar programes).

Una vegada desinstal·lada l'aplicació, a vegades cal esborrar manualment alguns fitxers com:
-La carpeta del programa
-Accesos directes
-L'entrada corresponent del registre
-Fitxers temporals etc...

TEMA 2. Instal·lació i engegada d'aplicacions

1. Detecció de necessitats
-Suport pel treball en multiusuari.
-Sistema operatiu
-Processador
-Gràfics i multimedia
-Perifèrics

2. Preparació de l'entorn 
Requisits de construcció
-Localitzar la sala mes segura
-Suport del pes (sol)
-Materials que repel·leixin foc i que no retenguin pols
-Cablejat resguardat
-Bona Accessibilitat
-Bona Ambientació

Requisits de la instal·lació elèctrica i cablejat.
-Lìnea elèctrica independent
-Evitar interferencies
-Protecció del cablejat
-Instal·lació de SAIs
-etc...

Requisits de seguretat
-Dades: Copies de seguretat
-Usuaris: Evitar obstruccions en les sortides i marcar les sortides d'emergencia
-Accesos: Controlar l'accés al sistema (càmeres de vigilància , mecanismes d'identificació personal...)

Necessitats de maquinari i programari. (RAM minima, espai de disc dur, gràfica...)
-Sistemes operatius compatibles
-Programari compatible (gestor de correu. explorador...)


Necessitats de configuració.
-Elecció adequada del SO
-Coneixements del procés d'instalació
-Aplicar les polìtiques de seguretat necessàries
-Bona configuració del SO pel correcte funcionament de l'aplicació

RESUM dels apunts :

-Preparació de la infrastructura (sales, acondicionament, mobiliari, etc.)
-Preparació de l’entorn del maquinari (impressores, servidors, terminals, etc.)
-Preparació de la infrastructura de comunicacions, tant interna (xarxa local) com externa (accés a Internet).
-Preparació dels sistemes d’emmagatzematge permanents (discs durs, sistemes copies seguretat, etc).
-Instal·lar i configurar el sistema operatiu, tant en els servidors com en els terminals.
-Determinació i preparació de les mesures de seguretat a aplicar, tant físiques (accés, copies i protecció) com lògiques (gestió d’usuaris, permisos, virus, etc.)

Tema 1. La inforàtica i l'empresa

1.3 Aplicacions ofimàtiques

-Processadors de text (producció de text imprés)
 Word, writer...

 -Fulls de càlcul (manejen diferent tipus d'informació com text, dades, nombres...)
 Excel, Calc, Lotus


 -Gestor de presentacions (diseny de diapositives)
Powerpoint
Impress


-Gestor de dades (conjunt estructurat de dades)
Acces
MySQL


Gestors de correu electrònic (Permet enviar i rebre missatges i fitxer a través d'internet)

Outlook
Mozilla Mail


Suit ofimàtica
Conjunt d'aplicacions que faciliten el treball en grup als projectes de l'empresa


Aplicacions corporatives. Tipus


Aplicacions estàndard: per a qualsevol empresa


Aplicacions Comfigurables:  es poden configurar per a l'usuari


Aplicacions a mida: Es programen exclusivament per a un client (més cares)

Aplicacions sectorials: Desenvolupades específicament per a un tipus d'empresa


segons la seva funció:


Suits empresarials: tenen en compte tots els aspectes de la gestió empresarial


Aplicacions esp. en alguna funció concreta:
-compres i ventes
-gestió de recursos
-gestió de magatzem

Mòdul 1. Writter

En aquest dia hem vist els següents manuals:
-Com desplaçar-se per el document i les tabulacions
-La selecció de zones amb el teclat o ratolí (paraules, línies, paràgrafs)
-Inserció d'objectes.

També hem fet un parell d'exercicis amb els quals s'aprèn a copiar i pegar, tipus de lletra, tamany, a familiaritzar-se amb el menú format (inicials, tabulacions) ... i un parell de trucs d'estils.

Tema1 Introducció de l'empressa

Una empresa es podria considerar com un punt de vista d'unitat generadora i consumidora d'informació.
-Organitzatives: Gestio del funcionament i de la informació.
-Productives: Producció i comercialització dels productes

Tipus d'enpressa:
1. Industrials -> transformen els productes simples a uns mes elaborats per poder vendre'ls.
2. Comercials -> Compren i venen productes.
3. De serveis -> ofereixen serveis a altres empreses o particulars

Aplicacions ofimatiques: Tasques rutinàries. (calculs, contactes...)
Aplicacions corporatives: Fan de forma automatica les operacions diaries de l'empressa (facturació, pagaments..)

Divisió de l'empresa:
1.Comercial: Compra i ven.
2.Financer: gestiona el movimet de diners (cobros, pagaments)
3.Administratiu: s'encarrega de manipular totes les dades de tots els apartats(comercial, financer, personal)
4.Personal: Gestió de nous treballadors i dels que ja treballen a l'empresa (nòmines, horaris...)


Relació de l'empresa amb l'exterior
Clients: compradors del producte
Proveïdors: venen productes a l'empresa.
Acreedors: venen producters els cuals l'empresa necessita per poder treballar.

Processos principals de l'empresa
Procés compra-venta: Consisteix en comprar un producte per posteriorment ser venut al client.
Procés comptable: s'encarrega del registre de totes les operacions realitzades i de la millora d'aquestes.

Gestio del magatzem
Amb això es consigueix sebre tots els productes que tenim guardats (stock) i també informació sobre quins productes interesent tenir al magatzem i quines son les qüantitats ideals.

La informàtica en l'empresa

-Informàtica: Tractament automàtic de la informació(dades)
Recollida - Enmagatzament -Processament- Distribució- Protecció

-Suport Físic: Equipament físic per enmagatzemar la informació (disc durs, cds...)

Presentació

Hola, em dic Victor. Vinc d'un PQPI d'informàtica al centre IES Sa Colomina. Com que em va agradar he decidit apuntarme a un grau mitjà. Esper aprobar y pasar-ho bé aquest curs.