Tema 4. Revisió i actualització de ssistemes

Revisió d'aplicacions

Objectius:  Detecció d'aspectes que es poden millorar o dels defectes per corregir.

-Tipus:

1. Revisions de gestió: es tracta de trobar defectes abans que el client, i treure versions noves.

2. Inspeccions: Comprovar si compleix els requisits

3. Auditories de software: Revisions complexes (sistema informàtic, seguretat, documentació)

Auditories informàtiques:

Procés molt comú a les grans empreses per millorar la seva eficiència

-Controlar el funcionament del sistema

- Analitzar la seva eficiència.

- Revisar la seguretat

Aquest procés es realitza per

Per obligació (exigida pels socis o factors externs)

Per l’interès en millorar o resoldre problemes.

Tipus d'auditories:

-Auditories internes: per la pròpia empresa

-Auditories externes: per organismes externs

-Auditories d'inversió: Estudi per a calcular el resultat d'una inversió informàtica

-Auditories de seguretat:  S'ocupen de la seguretat

-Auditories d’explotació: Analitzen el funcionament del sistema. Hardware i Software

-Auditories globals: Analitzen tots els aspectes anteriors.

Una vegada analitzats tots els aspectes anteriors, Es presenten conclusions i recomanacions

conclusions

-Presentació (dada inici i dada fi de l’auditoria)
-Enumeració de temes.
-Conclusion: 

recomanacions
- Urgents (molt detallades)
- Menys urgents (recomanacions a mig plaç).
- A llarg plaç.

4.2 Actualitzacions

Proves de regressió i impacte: Intenten evitar que els canvis realitzats provoquin errors

Procediment a seguir a l’hora de realitzar una actualització:
1- Còpia de seguretat de les dades.
2- Instal·lació del producte modificat.
3- Proves.
4- Implantació plena.
5-Migració de dades (si és necessari).


Seguretat interna:
-Còpies de seguretat:
-Ubicació d'arxius: Es necessari sebre l'ubicació de tots els arxius importants
-Control d'usuaris: diferents accesos, segons el nivell de l'usuari

Seguretat externa:
-Virus
-Programes espia
-Accesos indeguts (usuaris amb pocs coneixements)

Recomanacions:
-Utilitzar antivirus
-Configurar un firewall
-No descarregar programes desconeguts

Manteniment d'aplicacions i assistència

Es necessari fer un bon manteniment per:
-Corregir defectes
-Millorar el rendiment
-Adaptar l'aplicació o sistema a un entorn canviant

4 Tipus de manteniment

Manteniment correctiu:

S'encarrega de corregir errors ( com informació errònea o baix nivell de rendiment)

Manteniment evolutiu:

Quan la empresa necessita fer canvis ( que no estan previstos) degut a una evolució d'aquesta.

Manteniment adaptatiu:

Adaptació de l'aplicació a les noves tecnologies (com nous sistemes operatius)

Manteniment preventiu:

S'encarrega de ''protegir'' la aplicació o sistema (amb actualitzacions, anàlisis del sistema o aplicació...)

Assistència a l'usuari

Online

- Mecanismes d'ajuda inclosos dintre de la pròpia aplicació. (FAQS, manuals electrònics, glossaris)

Suport tècnic
-Assistència a distància que proporciona l’empresa encarregada del manteniment (suport telefònic, control remot, presencial...)

TEMA 2. Instal·lació i engegada d'aplicacions [Segona part]

Impacte sobre el sistema:
-Impacte sobre el hardware i software
-Impacte sobre la xarxa
-Impacte sobre els usuaris

Instalació :
Algunes operacions posibles:

-Aceptació de llicencia d'us
-Accessos directes
-Comprovacions previes (espai en disc, requeriments...)
 -Productes addicionals per poder utilitzar l'aplicació
 -Carrega de dades a la nova aplicació
-Etc...
-Proves

 Proves
-Proves de verificació: Comprovació del bon funcionament de l'aplicació
-Proves d'acceptació: Es comprova si el producte compleix les necessitats de l'usuari
-Proves d'integració de l'aplicació amb la resta del sistema
 -Proves d'implantació: Una vegada instal·lat es comprova el seu funcionament amb dades reals

Formació a l'usuari:
-Manuals d'us
-Descripció de les seves tasques habituals.
-Procediment en cas d'errors
-Normes d'us

-Formació 
Bona planificació de:
-Components en les tasques de formació,
-Encarregats de la formació,
-Destinataris
-Continguts

Bona agrupació dels usuaris:
-Necessitats de formació dels participants
-Establir objectius de formació
-Preparar el contingut
-Organitzar el curs i evaluarlo

Treball en paral·lel:
Efectues les proves amb la vella aplicació i les compares amb la nova per veure errades.

Desinstalació:
 Formes de desinstal·lació:
-El desinstal·lador de la pròpia aplicació (menú Inici)
-El desinstal·lador d’aplicacions del sistema operatiu (panell de control agregar o llevar programes).

Una vegada desinstal·lada l'aplicació, a vegades cal esborrar manualment alguns fitxers com:
-La carpeta del programa
-Accesos directes
-L'entrada corresponent del registre
-Fitxers temporals etc...

TEMA 2. Instal·lació i engegada d'aplicacions

1. Detecció de necessitats
-Suport pel treball en multiusuari.
-Sistema operatiu
-Processador
-Gràfics i multimedia
-Perifèrics

2. Preparació de l'entorn 
Requisits de construcció
-Localitzar la sala mes segura
-Suport del pes (sol)
-Materials que repel·leixin foc i que no retenguin pols
-Cablejat resguardat
-Bona Accessibilitat
-Bona Ambientació

Requisits de la instal·lació elèctrica i cablejat.
-Lìnea elèctrica independent
-Evitar interferencies
-Protecció del cablejat
-Instal·lació de SAIs
-etc...

Requisits de seguretat
-Dades: Copies de seguretat
-Usuaris: Evitar obstruccions en les sortides i marcar les sortides d'emergencia
-Accesos: Controlar l'accés al sistema (càmeres de vigilància , mecanismes d'identificació personal...)

Necessitats de maquinari i programari. (RAM minima, espai de disc dur, gràfica...)
-Sistemes operatius compatibles
-Programari compatible (gestor de correu. explorador...)


Necessitats de configuració.
-Elecció adequada del SO
-Coneixements del procés d'instalació
-Aplicar les polìtiques de seguretat necessàries
-Bona configuració del SO pel correcte funcionament de l'aplicació

RESUM dels apunts :

-Preparació de la infrastructura (sales, acondicionament, mobiliari, etc.)
-Preparació de l’entorn del maquinari (impressores, servidors, terminals, etc.)
-Preparació de la infrastructura de comunicacions, tant interna (xarxa local) com externa (accés a Internet).
-Preparació dels sistemes d’emmagatzematge permanents (discs durs, sistemes copies seguretat, etc).
-Instal·lar i configurar el sistema operatiu, tant en els servidors com en els terminals.
-Determinació i preparació de les mesures de seguretat a aplicar, tant físiques (accés, copies i protecció) com lògiques (gestió d’usuaris, permisos, virus, etc.)

Tema 1. La inforàtica i l'empresa

1.3 Aplicacions ofimàtiques

-Processadors de text (producció de text imprés)
 Word, writer...

 -Fulls de càlcul (manejen diferent tipus d'informació com text, dades, nombres...)
 Excel, Calc, Lotus


 -Gestor de presentacions (diseny de diapositives)
Powerpoint
Impress


-Gestor de dades (conjunt estructurat de dades)
Acces
MySQL


Gestors de correu electrònic (Permet enviar i rebre missatges i fitxer a través d'internet)

Outlook
Mozilla Mail


Suit ofimàtica
Conjunt d'aplicacions que faciliten el treball en grup als projectes de l'empresa


Aplicacions corporatives. Tipus


Aplicacions estàndard: per a qualsevol empresa


Aplicacions Comfigurables:  es poden configurar per a l'usuari


Aplicacions a mida: Es programen exclusivament per a un client (més cares)

Aplicacions sectorials: Desenvolupades específicament per a un tipus d'empresa


segons la seva funció:


Suits empresarials: tenen en compte tots els aspectes de la gestió empresarial


Aplicacions esp. en alguna funció concreta:
-compres i ventes
-gestió de recursos
-gestió de magatzem

Mòdul 1. Writter

En aquest dia hem vist els següents manuals:
-Com desplaçar-se per el document i les tabulacions
-La selecció de zones amb el teclat o ratolí (paraules, línies, paràgrafs)
-Inserció d'objectes.

També hem fet un parell d'exercicis amb els quals s'aprèn a copiar i pegar, tipus de lletra, tamany, a familiaritzar-se amb el menú format (inicials, tabulacions) ... i un parell de trucs d'estils.

Tema1 Introducció de l'empressa

Una empresa es podria considerar com un punt de vista d'unitat generadora i consumidora d'informació.
-Organitzatives: Gestio del funcionament i de la informació.
-Productives: Producció i comercialització dels productes

Tipus d'enpressa:
1. Industrials -> transformen els productes simples a uns mes elaborats per poder vendre'ls.
2. Comercials -> Compren i venen productes.
3. De serveis -> ofereixen serveis a altres empreses o particulars

Aplicacions ofimatiques: Tasques rutinàries. (calculs, contactes...)
Aplicacions corporatives: Fan de forma automatica les operacions diaries de l'empressa (facturació, pagaments..)

Divisió de l'empresa:
1.Comercial: Compra i ven.
2.Financer: gestiona el movimet de diners (cobros, pagaments)
3.Administratiu: s'encarrega de manipular totes les dades de tots els apartats(comercial, financer, personal)
4.Personal: Gestió de nous treballadors i dels que ja treballen a l'empresa (nòmines, horaris...)


Relació de l'empresa amb l'exterior
Clients: compradors del producte
Proveïdors: venen productes a l'empresa.
Acreedors: venen producters els cuals l'empresa necessita per poder treballar.

Processos principals de l'empresa
Procés compra-venta: Consisteix en comprar un producte per posteriorment ser venut al client.
Procés comptable: s'encarrega del registre de totes les operacions realitzades i de la millora d'aquestes.

Gestio del magatzem
Amb això es consigueix sebre tots els productes que tenim guardats (stock) i també informació sobre quins productes interesent tenir al magatzem i quines son les qüantitats ideals.

La informàtica en l'empresa

-Informàtica: Tractament automàtic de la informació(dades)
Recollida - Enmagatzament -Processament- Distribució- Protecció

-Suport Físic: Equipament físic per enmagatzemar la informació (disc durs, cds...)